FAQ

Você tem até 7 dias corridos após a compra para solicitar o reembolso total, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Esse direito é garantido sempre que a contratação for realizada fora do estabelecimento comercial como em compras online, por telefone ou por outros meios eletrônicos.

O reembolso deve ser feito de forma integral e sem qualquer custo adicional, bastando que o consumidor manifeste sua desistência dentro do prazo legal. Trata-se de uma garantia assegurada por lei no Brasil, que visa proteger o consumidor e garantir uma experiência de compra segura e transparente.

As formas de pagamento disponíveis são Pix, boleto bancário e cartão de crédito. Essas opções garantem praticidade e segurança, permitindo que cada cliente escolha o meio que melhor se adequa às suas necessidades.

• Pix: pagamento instantâneo, com confirmação imediata e sem taxas adicionais. ( Apenas via WhatsApp )

• Boleto bancário: opção tradicional, com vencimento em até 3 dias úteis. A liberação do pedido ocorre após a compensação bancária. ( Apenas via WhatsApp )

• Cartão de crédito: possibilidade de pagamento à vista ou parcelado, conforme as condições apresentadas no momento da compra.

Todas as transações são processadas em ambiente seguro e criptografado, assegurando a proteção dos dados pessoais e financeiros, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).