Política de Privacidade

INTRODUÇÃO

Bem-vindo à Política de Privacidade da NeoDevelopers do Brasil. Nós valorizamos a sua privacidade e nos comprometemos a proteger os seus dados pessoais. Este documento descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários em nossas plataformas digitais (site e aplicativo móvel). Nossa política está em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) . Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações conforme descrito aqui.

DADOS PESSOAIS COLETADOS

Coletamos apenas os dados pessoais necessários para fornecer e melhorar nossos serviços. Os tipos de dados que podemos coletar incluem:

Nome completo: utilizado para identificação do usuário em nossa plataforma;
Endereço de e-mail: para comunicações, cadastro e recuperação de conta;
Endereço IP: capturado automaticamente para fins de segurança e registro de acesso;
Outros dados necessários: eventualmente podemos solicitar outros dados imprescindíveis para o funcionamento de funcionalidades específicas do site ou aplicativo (por exemplo, informações de perfil, preferências, etc.).

Todos os dados são coletados de acordo com os princípios da necessidade, finalidade e adequação previstos na LGPD, ou seja, apenas coletamos informações relevantes e estritamente necessárias para os propósitos abaixo descritos.

Forma de Coleta dos Dados

Os dados pessoais podem ser fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente quando você interage com nossos serviços, conforme as seguintes formas:

Formulários eletrônicos: Coletamos informações que você insere ao se cadastrar, preencher formulários de contato, inscrever-se em newsletters ou fornecer feedback em nosso site ou app.
APIs e integrações: Caso você opte por conectar serviços de terceiros à nossa plataforma (por exemplo, autenticação via redes sociais ou serviços externos), poderemos coletar dados por meio de APIs seguras fornecidas por esses terceiros, sempre com seu consentimento.
Cookies e tecnologias similares: Utilizamos cookies (pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo) para coletar dados de navegação de forma automatizada. Os cookies ajudam a lembrar suas preferências e melhorar sua experiência em nosso site/app. Esses dados incluem informações sobre o seu dispositivo, navegador, páginas acessadas e ações executadas. Ressaltamos que os cookies só são utilizados mediante o seu consentimento e você pode controlá-los através das configurações do seu navegador ou dispositivo . (Veja a seção Cookies abaixo para mais detalhes).

Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para diversas finalidades legítimas, sempre visando o bom funcionamento de nossas plataformas digitais e a melhoria dos serviços oferecidos. As principais finalidades incluem:

Fornecer e operar os serviços: Usamos suas informações (como nome e e-mail) para criar e gerenciar sua conta, autenticar o acesso, fornecer o conteúdo ou serviço solicitado e personalizar sua experiência dentro do site/aplicativo.
Comunicação com o usuário: O endereço de e-mail e outros contatos são utilizados para enviar notificações importantes sobre sua conta, responder a solicitações de suporte ou atendimento, informar sobre alterações nos serviços, e enviar boletins informativos ou atualizações (quando autorizado).
Funcionamento da plataforma: O endereço IP e dados de navegação ajudam a diagnosticar problemas no servidor, garantir segurança (por exemplo, prevenindo acessos não autorizados ou atividades maliciosas) e administrar o tráfego em nossos sistemas. Esses dados também podem ser utilizados de forma agregada para análise de desempenho da plataforma e melhoria de funcionalidades.
Cumprimento de obrigações legais: Podemos tratar dados pessoais para atender exigências legais, regulamentares ou ordens judiciais, bem como para exercer nossos direitos em processos judiciais ou administrativos, se necessário.

Garantimos que não utilizaremos seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram coletados, observando sempre os princípios da transparência e da finalidade definidos na LGPD. Se precisarmos tratar seus dados para novas finalidades, solicitaremos seu consentimento ou informaremos previamente, conforme exigido por lei.

Compartilhamento de Dados com Terceiros

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou promocionais. A NeoDevelopers Tecnologia LTDA não vende, aluga, cede ou divulga suas informações a outras empresas ou indivíduos externos. Qualquer tratamento de dados é realizado internamente e restrito ao mínimo necessário para cumprir as finalidades mencionadas.

Abrimos exceção apenas nos seguintes casos: (1) se for necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulatória, ou atender a uma ordem judicial/governamental; (2) para resguardar nossos direitos em caso de violações aos Termos de Uso ou desta Política; ou (3) mediante o seu consentimento explícito. Por exemplo, poderemos compartilhar dados caso sejamos legalmente obrigados a cooperar com autoridades policiais ou órgãos reguladores. Nesses casos, toda transferência ocorrerá nos limites da lei e, sempre que possível, será comunicado ao titular dos dados.

Vale destacar que podemos utilizar prestadores de serviço de confiança (como provedores de hospedagem de dados, serviços de e-mail ou analytics) para processar dados em nosso nome, sob nossas instruções e em conformidade com esta Política de Privacidade. Nesses casos, tais parceiros estão contratualmente obrigados a proteger seus dados e não utilizá-los para finalidades próprias.

Armazenamento e Transferência Internacional de Dados

Seus dados pessoais são armazenados de forma segura em nossos servidores ou em servidores de fornecedores contratados, garantindo medidas administrativas e técnicas de proteção adequadas (como criptografia, controle de acesso e firewalls). Não realizamos transferência internacional de dados pessoais. Isso significa que, por padrão, os dados coletados ficam armazenados em servidores localizados no território nacional ou em jurisdições que ofereçam nível de proteção de dados equivalente ao da legislação brasileira. Caso, no futuro, seja necessário transferir dados para outro país (por exemplo, uso de serviços em nuvem internacionais), cumpriremos todos os requisitos legais e garantiremos a proteção adequada, informando os usuários conforme previsto em lei.

Mantemos os dados armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender exigências legais. Após atingidas tais finalidades, os dados podem ser eliminados ou anonimizados de forma segura. Os critérios de retenção levam em conta a natureza dos dados, a finalidade do tratamento e a necessidade de cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

Direitos do Usuário (Titular dos Dados)

Nós respeitamos e garantimos os direitos dos titulares de dados conforme estabelecido na LGPD. Você, como usuário de nossos serviços, possui controle sobre seus dados pessoais e pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:

Acesso e confirmação: Você pode solicitar a confirmação sobre quais dados pessoais seus estão sendo tratados por nós, bem como requerer uma cópia dos dados que possuímos a seu respeito, de forma clara e abrangente.
Retificação: Caso identifique que alguma informação pessoal está incompleta, inexata ou desatualizada, você tem o direito de solicitar a correção ou atualização dos seus dados. Manteremos seus dados corretos e atualizados mediante sua solicitação.
Eliminação dos dados: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais de nossos sistemas, desde que estes não sejam mais necessários para as finalidades informadas. Se o tratamento for baseado em seu consentimento, você pode pedir a eliminação dos dados a qualquer momento, exceto quando a lei permitir retenção (por exemplo, para cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos) .
Revogação do consentimento: Nos casos em que o tratamento de dados se baseia em consentimento, você tem o direito de revogar ou cancelar esse consentimento a qualquer momento, sem efeitos retroativos . Isso não afetará a legalidade do tratamento realizado anteriormente, mas poderemos ficar impedidos de fornecer certas funcionalidades a partir da revogação.
Oposição e restrição: Você pode se opor a tratamentos de dados realizados com base em outras bases legais (quando aplicável) e solicitar a interrupção ou restrição de determinadas operações de tratamento, caso discorde ou julgue que infringem seus direitos.
Portabilidade: Mediante requisição e observadas regulamentações da autoridade nacional, você pode solicitar a portabilidade de seus dados pessoais (ou seja, obter seus dados em formato estruturado e usual, ou transferir a terceiros por você indicado), exceto dados já anonimizados ou que tenham sido eliminados.
Informação sobre compartilhamento: Você tem o direito de saber quais entidades públicas ou privadas nós, porventura, tenhamos compartilhado seus dados (se aplicável). Contudo, conforme destacado, não compartilhamos dados com terceiros, salvo nos casos legais estritamente necessários.

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato conosco através dos canais indicados na seção de Contato desta política. Atenderemos a sua solicitação no menor tempo possível e sem custos, conforme previsto na legislação. Lembramos que, por motivos legais, algumas solicitações podem não ser atendidas integralmente (por exemplo, não poderemos excluir dados cujo armazenamento seja exigido por lei), mas você será informado adequadamente nesses casos.

Base Legal para Tratamento de Dados

Todas as atividades de tratamento de dados pessoais realizadas pela NeoDevelopers têm fundamento em uma base legal válida, conforme exige a LGPD. Em especial, utilizamos o consentimento do usuário como principal base legal para coletar e processar os dados pessoais. Isso significa que coletamos seus dados somente após obter uma manifestação livre, informada e inequívoca de sua vontade concordando com esta Política de Privacidade e os termos de uso, seja através de um aceite explícito (por exemplo, marcando a opção de concordância durante o cadastro) ou pelo uso contínuo de nossos serviços de forma consciente.

Ao consentir com o tratamento de seus dados, você o faz de forma voluntária, sem que haja qualquer tipo de coação. Seu consentimento pode ser revogado a qualquer momento, conforme mencionado acima, e caso isso ocorra, cessaremos o tratamento dos dados correspondentes, respeitando eventuais obrigações de retenção. Além do consentimento, poderemos tratar dados com base em outras hipóteses legais previstas na LGPD, tais como cumprimento de obrigação legal, execução de contrato ou exercício regular de direitos, quando for aplicável e necessário — e nesses casos, informaremos você adequadamente.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nossas plataformas utilizam cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, em consonância com práticas comuns da internet. Os cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu navegador ou dispositivo quando você visita nosso site ou usa nosso app. Eles servem para diversos propósitos, incluindo:

Funcionalidade essencial: Alguns cookies são necessários para que o site/app funcione corretamente, permitindo recursos básicos como login seguro, manutenção de sua sessão e lembrança de itens no carrinho (no caso de comércio eletrônico).
Preferências e personalização: Utilizamos cookies para lembrar suas preferências (como idioma selecionado ou layout) e fornecer conteúdo personalizado, tornando sua navegação mais rápida e conveniente.
Analytics e desempenho: Cookies de análise (por exemplo, do Google Analytics) podem ser usados para coletar informações estatísticas sobre como os usuários utilizam nosso site/app, como páginas mais visitadas, tempo de navegação, erros de sistema etc. Esses dados nos ajudam a compreender o uso da plataforma e melhorar nossos serviços continuamente.
Marketing e publicidade (se aplicável): Caso exibamos anúncios ou conteúdo promocional, poderemos usar cookies para garantir que os mesmos anúncios não sejam repetidos excessivamente e, em alguns casos, para entregar anúncios relevantes aos seus interesses, com base em suas interações anteriores.

Você não é obrigado a aceitar os cookies. Ao acessar nossas plataformas pela primeira vez, você terá a opção de consentir ou recusar o uso de cookies não essenciais. Mesmo após consentir, você pode a qualquer momento gerenciar suas preferências de cookies, excluindo ou bloqueando-os através das configurações do seu navegador (consulte a seção de ajuda do navegador para instruções). Contudo, note que a desativação dos cookies pode afetar algumas funcionalidades do site/app e proporcionar uma experiência menos personalizada ou com redução de desempenho.

Para mais detalhes sobre como usamos cookies e como terceiros (eventuais serviços de analytics ou publicidade) podem atuar em nosso site, acesse nossa Política de Cookies dedicada, se disponível, ou entre em contato conosco em caso de dúvidas. Sempre buscamos transparência sobre as informações coletadas via cookies e garantimos que esses mecanismos não serão usados para coletar dados pessoais sensíveis ou para finalidades distintas das aqui descritas.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Essas medidas incluem, por exemplo:

Criptografia: Dados sensíveis e comunicações podem ser protegidos por protocolos de criptografia (como HTTPS/TLS) durante a transmissão entre seu dispositivo e nossos servidores, assegurando que as informações trafeguem de forma confidencial.
Controle de acesso: Limitamos estritamente o acesso aos dados pessoais aos funcionários, contratados e parceiros que realmente precisam dessas informações para realizar tarefas específicas, todos sujeitos a deveres de confidencialidade.
Firewalls e monitoramento: Nossos sistemas de armazenamento são protegidos por firewalls e ferramentas de detecção de invasões, e monitoramos continuamente nossa infraestrutura para prevenir, detectar e responder a atividades suspeitas.
Políticas internas e treinamento: A empresa possui políticas internas de privacidade e capacita seus colaboradores quanto às boas práticas de proteção de dados, visando assegurar que todos estejam cientes da importância da privacidade e atuem em conformidade.

Apesar de todos os nossos esforços, nenhum método de transmissão de dados via Internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro ou infalível. Assim, não podemos garantir segurança absoluta. Em caso de incidente de segurança que resulte em risco ou dano relevante aos seus dados pessoais, você será notificado conforme exigido por lei, e tomaremos todas as medidas cabíveis para mitigar quaisquer consequências.

contato para assuntos de privacidade

A NeoDevelopers disponibiliza canais de atendimento dedicados para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados. Se você tiver alguma dúvida, reclamação, quiser exercer seus direitos sobre seus dados pessoais ou mesmo fazer sugestões sobre esta Política de Privacidade, fique à vontade para entrar em contato conosco através dos seguintes meios:

E-mail: Envie uma mensagem para o nosso encarregado de dados/Equipe de Privacidade em suporte@neodevelopers.com.br detalhando sua solicitação.
Formulário online: Você pode preencher o formulário de contato disponível em nosso site/aplicativo, selecionando a opção relacionada à privacidade de dados. Forneça as informações solicitadas para que possamos atendê-lo adequadamente.

Nosso time de privacidade se esforçará para responder o mais breve possível, geralmente dentro de um prazo de 15 dias ou conforme estipulado pela legislação aplicável. Para proteger sua segurança, poderemos solicitar algumas informações adicionais para confirmar sua identidade antes de fornecer detalhes ou efetivar alterações em seus dados pessoais.

Âmbito de Aplicação

Esta Política de Privacidade se aplica tanto ao nosso site quanto ao nosso aplicativo móvel, incluindo todos os serviços oferecidos através dessas plataformas. Ela abrange todos os usuários e visitantes que acessam nossos conteúdos ou utilizam nossas funcionalidades. Ao usar qualquer um desses meios (site ou app), você estará sujeito às práticas aqui descritas.

Vale lembrar que nossa plataforma pode conter links para sites de terceiros, que possuem políticas de privacidade e termos de uso próprios. Não temos controle sobre esses sites externos e não nos responsabilizamos pelas práticas de tratamento de dados realizadas por eles. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de todo site ou serviço de terceiros que visitar a partir de nossos links, para entender como eles lidam com suas informações.

Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para adaptá-la a eventuais mudanças em nossos serviços ou às exigências legais. Sempre que ocorrerem alterações relevantes, publicaremos a Política atualizada em nosso site e informaremos os usuários por meio dos canais de contato disponíveis ou notificações no aplicativo. Recomendamos que você revise periodicamente este documento para manter-se informado sobre como estamos protegendo seus dados.

Ao continuAR utilizando nossos serviços após a publicação de uma versão revisada da Política de Privacidade, considera-se que você está ciente e concorda com as modificações. Se não concordar com os termos atualizados, deve descontinuar o uso de nossas plataformas e pode nos contatar para quaisquer esclarecimentos ou para exercer seus direitos.

Considerações Finais

A NeoDevelopers Tecnologia LTDA agradece a sua confiança. Estamos comprometidos em garantir a privacidade e a segurança de seus dados pessoais em todas as interações conosco. Nossa Política de Privacidade foi elaborada de forma clara e transparente para que você tenha total ciência de como suas informações são tratadas.

Se restar qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre nossas práticas de proteção de dados, não hesite em nos contatar pelos canais já informados na seção de Contato. Teremos prazer em ajudar e esclarecer qualquer questão. Sua privacidade é importante para nós, e estamos sempre buscando aprimorar nossos processos para melhor servi-lo, com segurança e respeito.

Última atualização: 05 de agosto de 2025).

CNPJ: 62.058.612/0001-92